(Información actualizada en 2014 aquí)

Hoy os dejamos algunos truquillos si vas a volar al aeropuerto de Madrid.

Después de muchos años volando desde las 4 terminales del aeropuerto de Madrid-Barajas, he pasado casi tanto tiempo en el aeropuerto como para considerarlo un segundo hogar. Y es un hogar complicado, para qué nos vamos a engañar, así que he pensado dejaros unos pocos trucos para novatos que os vendrán muy bien para moveros por allí.

Indicaciones generales

  1. No hay avisos por megafonía, salvo para indicar que no hay avisos por megafonía. Si queréis saber el estado de vuestro vuelo, la salida o cancelación, etc., deberéis estar atentos a las pantallas y/o preguntar al personal de los mostradores de información o al personal de tierra en la propia puerta de embarque.
    Esto supone que nunca deberéis alejaros de vuestra puerta de embarque aunque hayan avisado de un retraso de dos horas, ya que si por cualquier casualidad el retraso desaparece puede que ya no lleguéis a tiempo a embarcar. En mi último vuelo a Galicia, anunciaron justo antes de embarcar un retraso de casi dos horas, y a los diez minutos cancelaron el retraso y nos embarcaron. Lo curioso es que era un vuelo con overbooking y al final volamos con bastantes asientos vacíos, lo que os puede dar una idea de las consecuencias de alejarse de la puerta de embarque.
    Lo curioso es que, hace cosa de año y medio, volando temprano desde la T4, anunciaron la celebración de una misa por la megafonía general. No es normal, así que no esperéis ningún tipo de aviso, ni siquiera como este.
  2. Todas las terminales tienen fingers, y aunque lo normal es que hagan uso de ellos, en las terminales más antiguas (T1, T2) todavía es habitual que te toque ir al avión en autobús.Y viceversa.
    No hay forma de saber que te va a tocar ir en autobús, hasta que te toca. En estos casos lo habitual es que tengas que bajar escaleras para acceder al autobús, a tener en cuenta si vas con niños. Y si vas a necesitar ayuda de algún tipo, utiliza el servicio de movilidad.
    Además, las distancias entre las puertas de embarque y la facturación o la recogida de maletas son largas, así que mi recomendación es llevar zapato cómodo.
  3. No hay espacios para fumadores. Para fumar hay que salir de las terminales, así que una vez pasado el control, deberéis aguantar el mono de tabaco.
    Irónicamente, todavía se venden mecheros y es más que posible consumir y comprar alcohol o tabaco.
  4. Hay capillas en todas las terminales, pero la única terminal con espacios para otros cultos es la T4 (en un pasillo a la izquierda del control de seguridad). No suelen tener culto en un horario regular, pero a veces se organizan misas/otros ritos allí, que se anuncian en unos carteles que hay en la propia puerta.
    La entrada es libre y solo en casos excepcionales se cierran al público.
  5. Hay salas VIP en todas las terminales, aunque la calidad de unas a otras varía mucho, así como su ubicación. Consultad con vuestra aerolínea a cuál os debéis dirigir, ya que no todas están abiertas a cualquier pasajero.
    Pero si lo que hace falta es una peluquería o un spa, ha habido varios proyectos en Barajas y de vez en cuando aparecen nuevas ideas, aunque deberéis confirmar las disponibilidad en el propio aeropuerto.
  6. La restauración, véase comida, es cara y generalmente mala. Casi todas las cafeterías ofrecen los mismos bocadillos y dulces. Aunque en la T4 han intentado mejorar el nivel a través de delicatessen y cadenas, es triste decir que lo mejor que podrás encontrar son McDonalds, TioPepe y Starbucks 🙁
    En algunas temporadas surgen proyectos como la barra de yogur helado que montó Danone el verano pasado, pero es algo excepcional.
  7. Para moverse por las terminales, una vez pasados los controles de seguridad, hay unos mini carritos gratuitos que os evitarán arrastrar maletas, bolsas o abrigos mientras visitáis las tiendas o buscáis vuestra puerta de embarque.
  8. La recogida de equipajes es, en general, lenta y tediosa, con especial lentitud si vuestro vuelo ha llegado a la T4S. Así que no os desesperéis.
  9. Tanto para los que salen, como para los que llegan hay un servicio de movilidad que os puede ayudar si necestáis intérpretes de lengua de signos, sillas de ruedas, asistencia en el embarque o la facturación, etc. Es gratuito y están identificados con unos carteles amarillos.
  10. En la T2 hay una farmacia con un horario bastante flexible. De todas formas, si necesitas atención médica de algún tipo o la farmacia no está abierta, el aeropuerto cuenta en todas sus terminales con servicios de asistencia médica al viajero, donde te podrán atender. Están bastante escondidos, así que lo mejor es preguntar en los mostradores de información.
  11. Tened en cuenta que en puentes importantes, vacaciones y demás, pasar el control de seguridad os puede llevar hasta media hora. Y no, no hay líneas rápidas ni prioritarias.
    En general, es más rápido pasar el control de seguridad si lleváis billete móvil, ya que las máquinas de verificación están separadas de las demás colas. En la T4 esto os puede llegar a ahorrar unos diez minutos en hora punta, ya que apenas nadie las utiliza.